Términos y Condiciones

1Aceptación de los términos

Al registrarte y usar HospyChat aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no uses el servicio.

2Descripción del servicio

HospyChat es una plataforma SaaS que permite a dueños de alojamientos turísticos automatizar la atención de consultas a través de WhatsApp mediante inteligencia artificial. El servicio incluye un panel de administración, configuración del asistente y acceso al historial de conversaciones.

3Registro y cuenta

• Debés tener 18 años o más para registrarte y usar el servicio.
• Sos responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de tu cuenta.
• No podés transferir tu cuenta a terceros sin autorización expresa de HospyChat.
• HospyChat se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos de violaciones graves.

4Planes y pagos

• Los planes se cobran mensualmente de forma automática a través de MercadoPago.
• Los precios pueden actualizarse con un aviso previo de 30 días por email.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación tiene efecto al finalizar el período ya abonado.

5Prueba gratuita

• El período de prueba es de 10 días sin costo desde el registro.
• No se requiere tarjeta de crédito para acceder al trial.
• Al finalizar el período de prueba sin haber elegido un plan, la cuenta queda limitada hasta que se seleccione una suscripción activa.

6Uso aceptable

Está estrictamente prohibido usar HospyChat para:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones engañosas.
• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que dañen a terceros.
• Violar los Términos de Servicio de WhatsApp o Meta.
• Suplantar identidades de personas o empresas.
• Cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.

7WhatsApp y riesgo de bloqueo

HospyChat utiliza tecnología de automatización de WhatsApp. Si bien tomamos todas las medidas posibles para minimizar riesgos, el usuario acepta que existe la posibilidad de que WhatsApp restrinja, limite o suspenda el número telefónico utilizado como resultado de la automatización.

HospyChat no se hace responsable por bloqueos, restricciones o inhabilitaciones de números por parte de WhatsApp o Meta. Recomendamos utilizar un número dedicado exclusivamente al complejo.

8Inteligencia Artificial

Las respuestas generadas por la inteligencia artificial son automáticas y basadas en la información que el usuario cargó sobre su complejo. El usuario es responsable de revisar y mantener actualizada la información de su complejo para garantizar respuestas precisas.

HospyChat no garantiza que todas las respuestas generadas por la IA sean 100% correctas, completas o adecuadas para cada situación particular.

9Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, los cuales serán comunicados con aviso previo cuando sea posible.

10Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca, código y contenido propio de HospyChat es propiedad exclusiva de sus creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

El usuario conserva la propiedad de toda la información, fotos y contenido de su complejo cargado en la plataforma.

11Limitación de responsabilidad

HospyChat no se responsabiliza por pérdidas de negocio, reservas no concretadas, daños directos o indirectos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad máxima de HospyChat hacia el usuario no podrá exceder el monto abonado en los últimos 30 días de servicio.

12Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento, notificando por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio una vez transcurrido ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

13Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto derivado de su interpretación o aplicación será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14Contacto

Para consultas, dudas o reclamos relacionados con estos términos y condiciones: [email protected]